Déroulement réservation / sejour (Nuits)

 Réservation :

- Les réservations sont enregistrées sur ce site en page d'accueil (via airbnb) ou en directes par écrit par téléphone sans les frais d'agence airbnb équivalente à 13% environ. 

Nos tarifs sans frais sont disponible ici:  Nos tarifs | Unenuitauspa 

Nos disponibilités sont visible et à jour ici :  Unenuitauspa 

=== Options de réservations===

Option 1: 

Réservation via airbnb

-Réservez directement la chambre souhaitée ici :  Unenuitauspa 

-Paiement immédiat par carte bancaire du séjour 

-Les options (s'il y en a) seront à régler en espèces à l'arrivée

-Un dépôt de garantie sera demandé le jour de votre arrivée d'un montant de 100€ à régler via paypal (200€ pour le logement de Feignies), carte bancaire ou par virement bancaire instantané (retourner le lendemain du départ) .Pas de chèque, ni espèces.

-Annulation gratuite avec remboursement jusqu'à 5 jours avant le début de votre séjour. 

Option 2:

-Réservation directe au +33769024212 par écrit.

(Valable pour les bons cadeaux et chèques vacances ANCV)

-Bénéficiez de nos tarifs sans frais d'agence airbnb (grille tarifaire, hors offre de dernière minute ici :  Nos tarifs | Unenuitauspa )

-Précisez nous vos options, vous trouverez la liste ici:  Nos tarifs | Unenuitauspa 

-Blocage de vos dates après validation du dépôt de garantie d'un montant de 100€ (200€ pour Feignies) qui peut être réglé via PayPal, carte bancaire ou par virement bancaire instantané. (Retour de cette somme, le lendemain de votre départ)

-Paiement intégral du séjour réalisé le jour J, en espèces, PayPal, chèques vacances ANCV, ou bon cadeau.

-Annulation: Frais de 5€ pour toute annulation plus de 5 jours avant le début du séjour.

-Annulation tardive -de 5 jours avant=  Conservation du dépôt de garantie à hauteur de 100€

-Une fois votre réservation enregistrée, vous recevrez un sms détaillant l'ensemble du séjour, vos options (s'il y en a) et vos coordonnées personnelles. Vous êtes tenus de vérifier l'exactitude des informations à sa réception et de nous avertir en cas d'erreur sans attendre.

===Déroulement du séjour === 

Vous serez contactés le jour de votre séjour, peu importe la façon dont vous avez réservé, en matinée, par un sms vous détaillant les modalités d'entrée et de départ, qui seront totalement autonomes.

Le code vous sera fourni, toujours par sms, à 18H (ou avant en cas d'une arrivée anticipée)

Formule classique: Check in : 18H-21H30 - Check out: Avant 11H 

Pour les paiement en espèces, chèques vacances & bon cadeau. 

Il est possible de prendre rendez-vous par téléphone (sms), pour un échange physique, à l'adresse suivante: 25 rue Lénine 59330 NEUF-MESNIL 

Autrement, le paiement sera recueilli a l'arrivée dans une urne sécurisé directement à la location. 

Nous sommes disponible 7 jours sur 7 de 8H30 à 21H30 sur notre ligne principale : +33769024212 

En cas d'urgence (seulement), en dehors de ces horaires, un numéro secondaire est disponible, mentionné dans le livret d'accueil de chaque location

===Etat des lieux===

L'état des lieux doit être réalisé obligatoirement par vos soins à votre arrivée.

Filmez l'intégralité du logement et de ses extérieurs (sil y en a) en prenant le temps de montrer les éventuels défauts, afin d'en garder une trace.

-Il est également demandé de faire une vidéo de sortie 

-Il n'est pas nécessaire de nous les envoyés, elles ne seront utiles qu'en cas de litige.

"Nous nous protégeons, tout autant que nous souhaitons vous protéger"

===Informations complémentaires===

Attention ! Les entrées sont automatisées mais nous donnons une limite d'heure d'arrivée car en cas de souci à ouvrir le boitier (simpliste mais sait-on jamais.) ou autre, vous ne pourrez plus nous contacter après 21H30! Et donc ne pas pouvoir entrer ... AUCUN dédommagement ne pourra être réclamé !

- Nous n 'entrerons jamais dans le logement sans votre consentement, vous êtes chez vous, le temps du séjour.

Nous faisons au mieux pour répondre à vos attentes.

-Vous êtes autorisés à apporter vos boissons et nourriture. 

-Vous pouvez sortir librement à toutes heures pour aller manger ou vous balader :)

 Les entrées sont automatisées mais sous surveillance vidéo ! 

Le calme et la sérénité sont de rigueur !

Pas de caméra intérieure ....

Le nombre de personnes est limité à 2 personnes (4 personnes + 1 bébé pour le logement de Feignies) En cas de non respect de cette règle, vous serez expulsés immédiatement sans aucune possibilité de remboursement.

Les fêtes et bruits excessifs sont strictement interdits.

Toutes nos locations sont frais de ménage inclus, or nettoyage de la vaisselle et petit électroménager utilisé. 

Une facturation de 20€ peut-être effectué sur la caution si les locataires partent, chauffage allumé en excès (+ de 20°) et/ou avec fenêtres ouverte. (Pas de soucis d'excès durant le séjour mais au départ, il ne doit pas y avoir de surconsommation !)

-Les serviettes, peignoirs, nécessaire de douche, linges de lit sont toujours inclus (prêt)

-Tous les logements ont une petite cuisine équipée.

Annulation/ modification : 

-L'annulation & la modification de réservation sont gratuites jusqu'à 5 jours avant le début du séjour via airbnb et 5€ de frais pour les réservations en directes.

-Annulation moins de 5 jours avant, le séjour est dû.

 Aucune exception ne sera faites, peu importe le motif !

Nous pouvons annuler votre réservation sans préavis, si les conditions d’accueil ne sont pas optimales ou en cas de panne.

Aucun dédommagement ne pourra être demandé.

Vous pourrez dans ce cas, demander un report (selon nos disponibilités) ou un remboursement.

Dans le cas d'un dédommagement (variable selon la situation) lié à un incident qui ce serait produit lors de votre séjour.

La proposition est valable :

• 3 mois pour une nuit

Attention, Tous nos gîtes comportent des marches, et ne sont donc pas accessible à tous.